解析！从“互联网+”到“人工智能+”
邓恒进 南通供需链管理 2024-03-17 19:07 浏览：
随着今年两会的召开，“人工智能+”已成为热词。看到“人工智能+”，人们不免会想到“互联网+”。时间过得飞快，从“互联网+”提出到现在，一转眼十多年过去了。
当年“互联网+”提出时，相当多的人和企业是抵触的，担心泄密，担心被公开，担心被别人看透自己。现在再看，几乎每个人、每家企业都被“互联网+”了，采买东西，上网；与人交流，上网；了解最新动态，上网。
现在看到“人工智能+”在国家层面提出，相当多的人和企业不是抵触，而是恐慌了，恐慌自己不具备“人工智能+”的条件，恐慌自己被AI取代，担心AI技术发展太快自己跟不上，担心被“伪AI”割韭菜，而错失抓住“真AI”的时机。
为什么会从抵触“互联网+”变成恐慌“人工智能+”呢？如何才能把对“人工智能+”的恐慌转变为“拥抱和应用”呢？
首先需回顾从“互联网+”到“人工智能+”的过程中经历了什么。从“互联网+”到“人工智能+”，中间有两个重要的节点，一个是供应链被重视，一个是数字化被重视。
“互联网+”主要是网络与实体的联通，供应链是实体之间的联通。有了实体企业的参与，互联网从交流走向了交易；有了上下游实体之间的联通，互联网的价值被大幅放大。
“互联网+”提高了交流效率，“供应链”联通了利益主体，数字化让实体的状态转化成了数据。有了数据让交流内容更丰富，有了数据让利益主体对发生的一切可视、可感。
供应链上的利益主体，不仅通过互联网交流后要做决策，而且要对“在互联网上交流什么”做决策，还要基于“可视、可感”来做决策。决策时需要大量的数据，需要考虑复杂的关系，很多时候需要在短时间内快速做出决策，并且要通过“对影响决策的因素状态和决策执行进程、效果的可视、可感”来动态调整决策。决策面临的难度和工作的强度，大大超过了人脑的负荷，这就有了对人工智能（AI）需求。有了人工智能（AI）的支持，决策的质量，以及基于决策的竞争力就会大大提升。以OpenAI为代表的国外AI在快速发展，在AI上落后，就意味着在竞争力上要落后，所以国家要实施“人工智能+”行动。
从概念提出，到成为国策，中间一定有企业已经先行先试，并且取得了不错的成绩。“互联网+”如此，“人工智能+”也是如此，也就是说已经有企业在AI技术及应用上走在了前面。走在前面通常就有先发优势，就有机会在竞争中获得主动，走在后面通常只能跟随，很多时候还是不得不跟进，在竞争中就处于被动地位。这也就是相当多的人和企业面临“AI+”感到恐慌的原因。
要想消除恐慌，变被动为主动，就得尽快完成从“互联网+”到“人工智能+”的过渡。这里需要强调的是，类似当年面临到底是“互联网+”还是“+互联网”的问题，在完成过渡中依然会遇到，到底是“供应链+”还是“+供应链”的问题，到底是“数字化+”还是“+数字化”的问题，到底是“人工智能+”还是“+人工智能”的问题。其实，“什么+”是技术突破和环境营造，“+什么”是思维转换和工具应用。技术突破和环境营造主要是领先企业和政府部门的事情，普通企业和个人只要做好思维转换和工具应用就可以了。
所以对于普通企业和个人，要克服恐慌，要争取主动，就要逐个完成“+互联网”，“+供应链”，“+数字化”，“+人工智能”。
“+互联网”，自不必多讲，个个都已经是互联网上的终端或节点了，当然除了内容互联网、消费互联网，还有产业互联网、工业互联网等。
“+供应链”，虽然都有自己的供应链，虽然都是别人供应链上的构成，但供应链思维还没有被充分应用，供应链协作乃至协同还有很长的路要走。
“+数字化”，一定是利用数字化促进转型，而不是数字化本身的转型；一定要把数字化与提升绩效联系起来，一定是一把手推动和管理先行的系统工程。
“+人工智能”，虽然说已有企业在技术和应用上取得突破，但在细分领域的场景应用上还有相当多的空白，如果在“+供应链”和“+数字化”上能取得扎实进展的话，普通企业还是有非常多的机会的。
最后需要特别强调的是，“+互联网”，“+供应链”，“+数字化”，“+人工智能”都是在做之前所没有做过的事情，都是从熟悉场景走向未知状况，不仅自己没做过，别人也可能没有做过，没有现成的学习参照对象。因此，创新和促进创新的机制在整个过渡过程中必不可少。
互联网解决了信息差，供应链解决产品的供需矛盾，人工智能技术解决“决策”。单元到元元融合，让人策变智策，提高效率的同时让人脑大大减负。人工智能是工业革命、互联网革命后的第三次产业革命，AI能力未来很可能超过人类。结合目前国情，人工智能要走“先应用，后发展”的道路，这条路可能要走二十年，或更长。
文章来源：南通供需链管理/邓恒进，图片来源：网络。
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