林小海：明年将会是数字化渠道变革的元年
【EFEC导读】林小海指出，由于消费者的变化，技术的突破，新零售的变革，成本和需求之间的平衡点已经到了。经过过去几年超过一百多家B2B平台共同的努力，判断2019年将会是数字化渠道变革的元年。
9月3日消息，今日，阿里巴巴零售通战略发布会在杭州云栖小镇举行，会上阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布零售通提前完成年度目标，已完成17个省超过100万小店的覆盖，林小海同时表示，目前零售通合作了3500品牌，其中与42个实现战略合作，零售通一线人员5000多人，其中300多城市企业拍档。
林小海还指出，由于消费者的变化，技术的突破，新零售的变革，成本和需求之间的平衡点已经到了。经过过去几年超过一百多家B2B平台共同的努力，判断2019年将会是数字化渠道变革的元年。
以下为林小海现场演讲文字实录：
刚才开场前我们有个花絮的视频，是去年8月18号在信息报告厅我们召开的第一次零售通的战略发布会。在那次战略发布会上，我们发布了共建智能推销网络，让百万小店用到滴滴时代的使命。
在过往一年，零售通本着兼木成林，容川入海的理念，我们为小店提供了丰富的有竞争力的优质的商品。我们搭建了以三级仓配体系为基础的智能供应链，我们也建立了一支有战斗力的数字化的零售铁军，我们给小店老板提供最多最好的服务，让小店工作更轻松，小店更赚钱。
那么经过一年的努力，我们已经到今天为止，实现了超过100万家小店的覆盖，也就是说现在在国内任何一条街道，在17个省每六家小店里面就有一家是零售通服务，当然这只是刚刚开始。
我记得两年前我刚刚来到零售通的时候，那个时候我们只有一个KA品牌，就是不凡帝，有一个不到6000平方米的仓库，有3万家覆盖的商店。到今天有3500个品牌入驻的零售通，有42个品牌跟零售通签订了战略合作协议。我们跟菜鸟一起，我们在17个省搭建50个仓库。同时我们数字化改造了12个品牌，7000多个经销商的仓配体系，接触了零售通的智慧供应链，
零售通的前线的销售团队，今天是有5000多号人，还有300多个县域的企业排档拍档在，这只零售铁军今天在零售通的文化激励跟数据的驱动下，已经是整个业内服务最好的一支具有战斗力的团队。
今天零售通已经成长为NO.1的快消B2B平台，在这里要再次感谢所有包容，相信支持零售通的小店主，品牌商、经销商和我们的城市拍档，再次谢谢你们的支持。
阿里有句老话：昨天最好的表现是今天最低的要求。那今天邀请大家过来，肯定是希望跟大家分享我们新的一年的一些思考，跟长进。在进明年的发展方向之前，我们还是来看看整个市场大环境的变化。
首先还是看看消费者：
第一个趋势，我们看到的是整个线下消费行为数字化，整个消费场景碎片化，整个消费的需求多样化，怎么讲？
今天有5.5亿的消费者在线下使用了移动支付，在一二线城市的便利店场景，有超过75%的消费者已经选择了移动支付。
那移动支付在线下是已经帮助了整个线下的消费进行了消费行为的数字化。那么移动互联网的发展同时也驱动了消费的碎片化。我们饿了么的CEO坐在这里，现在有3.6亿的消费者在家里享受的外卖的服务，
而商超这个类在过往一年增长超过100%，去年有非常火的无人零售，无人售货机等等场景，到今天为止整个市场容量已经有四百十四亿，而且判断未来三年相当十倍，所以这说明整个消费场景已经非常的碎片化。
那么在消费升级的大势下，我们也发现整个消费需求越来越多样。我们调查过我们小店的消费者，在过往一年有80%的消费者，他尝试过购买新的产品或者新的品牌，有40%的小店的店主发现它引入了特色小众的商品之后，它的生意更好。那这就是我们判断的整个消费者的行为习惯的一个发展的趋势。
那么再回到我们600万家小店的场景，我们来看一些数据。一方面由于小店的房租人工等成本不断的增加，其实过往一年整个小店的总数下降了5%，活下来的小店有30%的小店销售在下滑，有3%的小店店主打算在新的一年会观点，所以看起来不容乐观，
但同时有另外一组数据与之鲜明对比的是，有40%的小店店主，他们发现他的流水在增长。这些小店它的评效比平均高出了11%，而且其中有6%店主在去年已经开出了第二家小店。
我们研究了这些小店店主的画像，发现有几个特点：第一，小店店主都比较年轻，比平均年龄会低2到5岁。第二这个小店他们使用pos的使用率比普通小店高出了30%。然后大多数的这类型的小店已经逐步接入了低温鲜食，话费充值，包括代收等等的增值服务。所以我们判断就是未来几年的小店的发展趋势会是数量减少，但是经营需要升级。
那消费者行为的数字化，消费场景的碎片化，消费需求的多样化，也造成了小店对服务升级的需求。那这些新的需求也推动了整个B2B行业大的变化和发展。整个快消品B2B行业仍然在快速的发展，到2020年将对比2017年翻三倍，达到3000亿人民币的市场容量。B2B对小店的渗透率，采购进货份额都将翻倍。
与此同时，我们发现整个行业的整合在加速，过去是百花争鸣，但在过往一年我们统计到，进入B2B行业的资本比去年少了3/4，有14个B2B平台在去年退出了市场。所以我们判断是快消品行业未来几年将继续快速增长，但同时会加速整合。
由于消费者的变化，技术的突破，新零售的变革，成本和需求之间的平衡点已经到了。经过过去几年超过一百多家B2B平台共同的努力，我们判断2019年将会是数字化渠道变革的元年。
我们观察到我们传统的分销体系的重点正在爆发，原有的分销商一批二批三批到小店的分销模式，由于成绩多严重依赖人力的管理，数据缺失，造成了成本持续上升，持续率持续下降，覆盖增速持续下降。那从传统分销网络他也离啊线下的消费者决策链路非常的慢，通常是要2到3个，之后收到咨询公司提供的样本数据来做出业务判断，反应缓慢，决策盲目。
当这些问题凸显出来之后，我们判断数字化是解决现有渠道困境的唯一的出路。
其实发现这个问题的品牌商非常多，有很多品牌商已经在过往几年投入了大量的人力物力财力，想建立一套自己的一个数据化的分销体系，但最后发现收效收效甚微。也就是说所有的品牌商这个时刻是需要有一个从消费者到生产线的全链路的数字化解决方案，需要有一个运营线下百万商店以及商店背后的消费者的一个阵地。
我们刚才讲到了2019年是数字化变革的元年，我们也说到了品牌商需要一个运营线下门店的主阵地，那这个主阵地，它是需要有三个前提条件，第一个它需要有一个全链路的数字化的解决方案。第二个它需要有一个数字化运营的工具，第三个它需要有一个基础设施的社会化的整合能力，就是三个前提的条件。
今天我们零售通本着兼顾成林荣川入海的理念，我们兼容深度中度浅度分销的经销商，业务员跟仓配体系到我们系统里面来，那么背后依托的是整个阿里巴巴体系里面的数据，物流、支付、沟通的线上基础设施，我们准备打造一个全链路的一个数字化的解决方案。
在过往几年我们服务广大品牌商和百万小店的过程中，我们也逐步沉淀出了品牌商高效分销，精准营销跟权益数据的产品。
由于兼容的理念，由于背靠阿里巴巴背后的大生态，也由于过往几年的沉淀下来，对行业跟渠道的数字化解决方案，零售中致力成为品牌商运营线上门店以及用户消费者的主阵地。
上一篇：大搜车获5.78亿美金融资 未来将完善新零售生态
下一篇：医药B2B平台药兜网获数千万元A1轮融资
